Veoma je važno da zovete hitnu pomoć samo u stvarnim hitnim stanjima, (stanja koja neposredno i direktno ugrožavaju život i zdravlje povređene ili obolele osobe).
Broj hitne medicinske službe 194 koji je dostupan 24 sata 365 dana u godini.
Kada pozovete hitnu medicinsku pomoć, javiće se dispečer hitne pomoći - dežurni lekar ili medicinski tehničar. Kada Vam se javi dispečer, trebalo bi da razgovarate sa njim smireno i govorite razgovetno.
Pitaće vas :
- U čemu je problem, šta se desilo?
- Kome je potrebna pomoć?
- Gde se nalazite? (ako ne znate, pogledajte oko sebe ili pitajte nekog)
- Broj telefona?
- Da li je mesto gde se nalazite bezbedno?
Zamoliće Vas i da se predstavite (imenom i prezimenom). Pitaće Vas i o stanju unesrećene osobe: Da li je svesna? Da li diše?...Pratite instrukcije dispečera i budite pored bolesnika do dolaska ekipe hitne pomoći. Ne prekidajte vezu dok Vam dispečer ne kaže.
Ukoliko pratite navedena uputstva, omogućili ste ekipi hitne pomoći da stigne vrlo brzo do obolele ili povređene osobe.
Neka pitanja dispečer može da postavi više puta. On mora podrobno da proveri svaku informaciju, kako bi ekipa koju će poslati da Vam pomogne ne bi gubila vreme lutajući i kako bi pomoć bila pravovremena.
Ako zovete zbog neke druge osobe, veoma je važno da budete pored bolesnika sve vreme do dolaska ekipe hitne pomoći.
Ako niste sigurni da li Vama ili nekome iz Vašeg okruženja preti stvarna životna ugroženost pozovite nas!
KORISNI SAVETI :
- OSTANITE SMIRENI. Sačekajte da Vam dispečer postavi pitanje i trudite se da odgovorite što jasnije i smirenije.Dopustite da dispečer vodi kroz razgovor. Ona ili on ukucava podatke na kompjuteru i može Vam se učiniti da je to predugo, ali u slučaju hitnog poziva, dok ste Vi još uvek na vezi, ekipa je već krenula na datu adresu. Molimo Vas da budete strpljivi, ovaj posao rade iskusni profesionalci.
- PRATITE UPUTSTVA. Ponekad će Vam dispečer dati uputstvakako da se ponašate, šta da uradite. Slušajte pažljivo, svaki korak ispoštujte i tražite da nešto ponovi ako ne razumete.
- Potrebno je da znate adresu na kojoj se nalazite i broj telefona sa kojeg zovete. Ovo pitanjeće Vam ponoviti možda više puta, ali nemojte biti ljuti zbog toga. Iako naša centrala poseduje mogućnost identifikacije broja dolazećeg poziva, davanje broja sa Vaše strane je neophodno radi ispravnosti informacije.
- NE PREKIDAJTE VEZU DOK VAM TO NE KAŽE DISPEČER!
- INFORMACIJE KOJE NAM DATE MOGU VAMA I VAŠIM BLIŽNJIMA SPASITI ŽIVOT!
- Jedan lažni poziv sprečava ekipu da dođe tamo gde je ljudski život ugrožen, a to možete biti i Vi ili neko Vama drag.
ODMAH POZOVITE HITNU POMOĆ U SLEDEĆIM SITUACIJAMA :
- Moguća smrt
- Poremećaji stanja svesti
- Jaka glavobolja
- Izrazita vrtoglavica
- Šlog (moždani udar)
- Padavica (epilaptični napad) prvi put ili praćena povredama ili traje više od 2 minuta ili kod trudnica, povređenih, dijabetičara
- Bol u grudima
- Teškoće sa disanjem
- Jak bol u stomaku/leđima
- Povraćanje/proliv praćeni malaksalošću
- Povraćanje krvi, krv u stolici ili crna stolica
- Nekontrolisano krvarenje
- Teže alergijske reakcije
- Izloženost niskoj spoljašnjoj temperaturi (hipotermija)
- Izloženost visokoj spoljašnjoj temperaturi (hipertermija)
- Povrede uzrokovane hemikalijama
- Teške opekotine/povrede nastale električnom strujom
- Povrede glave, vrata, grudnog koša, abdomena, otvoreni prelomi
- Saobraćajni udes, padovi sa visine, ujedi životinja...
- Pokušaj samoubistva/ samoubistvo ili pokušaj ubistva/ ubistvo
- Trovanje lekovima/narkoticima/hemikalijama
- Utapanje
- Porođaj u toku, prevremeni porođaj
- Izrazito vaginalno krvarenje (moguća ili potvrđena trudnoća)
- Nesnosan bol u donjem delu trbuha kod žena sa ili bez vaginalnog krvarenja (moguća ili potvrđena trudnoća)
