Веома је важно да зовете хитну помоћ само у стварним хитним стањима, (стања која непосредно и директно угрожавају живот и здравље повређене или оболеле особе).
Број хитне медицинске службе 194 који је доступан 24 сата 365 дана у години.
Када позовете хитну медицинку помоћ, јавиће се диспечер хитне помоћи - дежурни лекар или медицински техничар. Када Вам се јави диспечер, требало би да разговарате са њим смирено и говорите разговетно.
Питаће вас :
- У чему је проблем, шта се десило?
- Коме је потребна помоћ?
- Где се налазите? (ако не знате, погледајте око себе или питајте неког)
- Број телефона?
- Да ли је место где се налазите безбедно?
Замолиће Вас и да се представите (именом и презименом). Питаће Вас и о стању унесрећене особе: Да ли је свесна? Да ли дише?...Пратите инструкције диспечера и будите поред болесника до доласка екипе хитне помоћи. Не прекидајте везу док Вам диспечер не каже.
Уколико пратите наведена упутства, омогућили сте екипи хитне помоћи да врло брзо дођете до оболеле или повређене особе.
Нека питања диспечер може да постави више пута. Он мора детаљно да провери сваку информацију, како би екипа коју ће послати да Вам помогне не губи време лутајући и како би помоћ била правовремена.
Ако се зовете због неке друге особе, веома је важно да будете поред болесника све време до доласка екипе хитне помоћи.
Ако нисте сигурни да ли Вама или некоме из Вашег окружења прети стварна животна угроженост позовете нас!
КОРИСНИ САВЕТИ :
- ОСТАНИТЕ СМИРЕН. Сачекајте да Вам диспечер постави питање и трудите се да одговорите што јасније и смиреније.Допустите да диспечер води кроз разговор. Она или он укуцава податке на компјутеру и може Вам се учинити да је то предуго, али у случају хитног позива, док сте Ви још увек на вези, екипа је већ кренула на ту адресу. Молимо Вас да будете стрпљиви, овај посао раде искусни професионалци.
- ПРАТИТЕ УПУТСТВА. Понекад ће Вам диспечер дати упутствакако да се понашате, шта да урадите. Слушајте пажљиво, сваки корак пратите и тражите да нешто поновите ако не разумете.
- Потребно је да знате адресу на којој се налазите и број телефона са којег се зовете. Ово питање Вам поновити можда више пута, али немојте бити љути због тога. Иако наша централа поседује могућност идентификације броја долазећег позива, давање броја са ваше стране је неопходно ради исправности информација.
- НЕ ПРЕКИДАЈТЕ ВЕЗУ ДОК ВАМ ТО НЕ КАЖЕ ДИСПЕЧЕР!
- ИНФОРМАЦИЈЕ КОЈЕ НАМ ДАТ МОГУ ВАМА И ВАШИМ БЛИЖЊИМА СПАСИТИ ЖИВОТ!
- Један лажни позив спречава екипу да дође тамо где је људски живот угрожен, а да можете бити и Ви или неко Вама драг.
ОДМАХ ПОЗОВИТЕ ХИТНУ ПОМОЋ У СЛЕДЕЋИМ СИТУАЦИЈАМА :
- Могућа смрт
- Поремећаји стања свести
- Јака главобоља
- Изразита вртоглавица
- Шлог (мождани удар)
- Падавица (епилаптични напад) први пут или праћена повреда или траје више од 2 минута или код трудница, повређених, дијабетичара
- Бол у грудима
- Тешкоће са дисањем
- Јак бол у стомаку/леђима
- Повраћање/пролив праћени малаксалошћу
- Повраћање крви, крв у столици или црна столица
- Неконтролисано крварење
- Теже алергијске реакције
- Изложеност ниској спољашњој температури (хипотермија)
- Изложеност високој спољашњој температури (хипертермија)
- Повреде узроковане хемикалијама
- Тешке опекотине/повреде настале електричном струјом
- Повреде главе, врата, грудног коша, абдомена, отворени преломи
- Саобраћајни удес, падови са висине, уједини животиња...
- Покушај самоубиства/ самоубиство или покушај убиства/ убиство
- Тровање лековима/наркотицима/хемикалијама
- Утапање
- Порођај у току, превремени порођај
- Изразито вагинално крварење (могућа или потврђена трудноћа)
- Несносан бол у доњем делу трбуха код жене са или без вагиналног крварења (могућа или потврђена трудноћа)
